Formule générique
=B5+VLOOKUP(value,table,column,0)
Sommaire
Pour calculer un temps de réponse basé sur un statut assigné tel que "urgent" ou "critique", vous pouvez créer un tableau simple avec les détails du statut, puis utiliser RECHERCHEV pour rechercher et calculer le "temps cible" - le temps auquel un la réponse est due.
Dans l'exemple illustré, la formule en D5 est:
=B5+VLOOKUP(C5,$F$5:$G$7,2,0)
Explication
Les étiquettes d'état et les temps de réponse sont stockés dans une table séparée dans F5: G7. Lorsqu'une étiquette correspondante est entrée dans la colonne C, VLOOKUP est utilisé pour récupérer le temps de réponse approprié:
VLOOKUP(C5,$F$5:$G$7,2,0)
La référence à F5: G7 est absolue afin que la formule puisse être copiée dans le tableau. L'index de colonne est fourni sous la forme 2 pour récupérer les temps de réponse, et la correspondance est définie sur "exact" en utilisant zéro pour le dernier argument.
La réponse renvoyée par RECHERCHEV est ensuite ajoutée directement à la valeur datetime dans la colonne B.
Étant donné que les temps de réponse dans la colonne G sont saisis au format d'heure Excel standard (2:00, 8:00, etc.), ces valeurs de temps peuvent être ajoutées directement sans aucune conversion, et Excel affiche l'heure cible calculée dans la colonne D.
