Formule générique
=AVERAGEIFS(durations,dates,">="&A1,dates,"<="&EOMONTH(A1))
Sommaire
Pour calculer la moyenne des temps de réponse par mois, vous pouvez utiliser une formule basée sur la fonction AVERAGEIFS, conjointement avec la fonction EOMONTH.
Dans l'exemple illustré, la formule en G5 est:
=AVERAGEIFS(durations,dates,">="&F5,dates,"<="&EOMONTH(F5,0))
Explication
Cette formule utilise les plages nommées «dates» (B5: B25) et «durées» (D5: D25). Les durées de la colonne D sont en minutes, calculées en soustrayant la date d'ouverture de la date de fermeture.
La fonction AVERAGEIFS est conçue pour faire la moyenne des plages en fonction de plusieurs critères. Dans ce cas, nous configurons AVERAGEIFS pour des durées moyennes par mois en utilisant deux critères: (1) les dates correspondantes supérieures ou égales au premier jour du mois, (2) les dates correspondantes inférieures ou égales au dernier jour du mois.
Pour mettre les dates entre parenthèses par mois, nous utilisons une astuce simple pour faciliter les choses: dans la colonne F, au lieu de taper les noms de mois ("Jan", "Feb", Mar ", etc.) nous ajoutons les dates réelles pour le premier chaque mois (1/1/2016, 2/1/2016, 3/1/2016, etc.) ,. Ensuite, nous utilisons le format de date personnalisé ("mmm") pour afficher les noms des mois.
Cela facilite grandement la création des critères dont nous avons besoin pour AVERAGEIFS en utilisant les valeurs de la colonne F.Pour faire correspondre les dates supérieures ou égales au premier du mois, nous utilisons:
">="&F5
Pour faire correspondre les dates inférieures ou égales au dernier jour du mois, nous utilisons:
"<="&EOMONTH(F5,0)
Nous obtenons EOMONTH pour renvoyer le dernier jour du même mois en fournissant zéro pour l' argument des mois .
Remarque: la concaténation avec une esperluette (&) est nécessaire lors de la création de critères basés sur une référence de cellule.
Solution de tableau croisé dynamique
Un tableau croisé dynamique est une excellente solution lorsque vous avez besoin de résumer ou de faire la moyenne des données par année, mois, trimestre, etc., car les tableaux croisés dynamiques fournissent des contrôles pour le regroupement automatique des dates. Pour une comparaison côte à côte des formules et des tableaux croisés dynamiques, regardez cette vidéo: Pourquoi les tableaux croisés dynamiques.
